Política de Privacidade

1. Quem somos

O Escalei é uma plataforma de gerenciamento e automação de conteúdo para Instagram, operada por ESCALA DIGITAL MARKETING 520 LTDA, CNPJ 65.052.950/0001-05, disponível em www.escalei.lol. Nesta política, “Escalei”, “nós” e “plataforma” se referem ao serviço.

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para oferecer o serviço:

• dados de cadastro, como email, senha protegida e nome de exibição;
• foto de perfil escolhida pelo usuário;
• dados públicos e de identificação das contas profissionais do Instagram conectadas, como ID, nome de usuário, foto, quantidade de seguidores e publicações;
• imagens, vídeos, legendas, rascunhos e informações de agendamento enviados pelo usuário;
• informações técnicas essenciais para segurança, autenticação, diagnóstico e funcionamento da fila de publicação.

3. Como usamos os dados

Os dados são utilizados para criar e proteger sua conta, exibir seu painel, conectar contas profissionais autorizadas, armazenar e processar mídias, agendar ou publicar conteúdos solicitados, apresentar métricas disponíveis e manter a segurança e a confiabilidade da plataforma.

4. Instagram e Meta

Quando você conecta uma conta do Instagram, o Escalei utiliza as APIs oficiais da Meta somente após sua autorização. Não solicitamos nem armazenamos sua senha do Instagram. Tokens de acesso são armazenados de forma protegida e usados exclusivamente para as ações autorizadas, como consultar informações da conta e publicar conteúdos solicitados.

Você pode desconectar uma conta a qualquer momento na área Contas. O uso do Instagram também está sujeito aos termos e à política de privacidade da Meta.

5. Compartilhamento e armazenamento

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos processar dados em provedores de infraestrutura e serviços técnicos necessários para hospedar a aplicação, armazenar arquivos, manter o banco de dados e executar a fila. Esses serviços recebem apenas o acesso necessário para sua finalidade.

As mídias permanecem armazenadas enquanto forem necessárias ao funcionamento da sua conta ou até que você solicite sua exclusão, observadas obrigações legais e técnicas de segurança.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis, incluindo sessões autenticadas, senhas protegidas, comunicação HTTPS, controle de acesso e isolamento dos dados entre usuários. Nenhum sistema conectado à internet é completamente livre de riscos, por isso recomendamos manter suas credenciais protegidas.

7. Seus direitos

Nos termos da legislação aplicável, especialmente a LGPD, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, atualização, eliminação, portabilidade ou informações sobre o uso dos seus dados, respeitadas as exceções legais. Para exercer seus direitos, entre em contato pelo email contato@escalei.lol.

8. Cookies e sessão

Utilizamos um cookie de sessão estritamente necessário para manter você autenticado e proteger as áreas privadas. Não usamos cookies para vender informações pessoais ou criar publicidade comportamental dentro da plataforma.

9. Extensão Escalei Companion

A extensão é usada para validar o navegador e, somente quando você solicita a análise ou o download de um link público no Escalei, consultar os dados dessa mídia pelo seu próprio navegador. Ela não solicita permissão para ler cookies, histórico, proxy ou páginas fora das plataformas de mídia e CDNs declarados.

A extensão transmite ao Escalei somente a versão instalada, a data da validação, metadados da mídia solicitada e, quando você confirma o download, o próprio arquivo temporário por conexão HTTPS. O arquivo é usado para preparar o formato escolhido e removido após a entrega. Não vendemos esses dados, não os utilizamos para publicidade e não executamos código remoto na extensão.

O uso das informações recebidas pelas APIs do Chrome segue a Política de Dados do Usuário da Chrome Web Store, incluindo os requisitos de Uso Limitado. O acesso é restrito à funcionalidade solicitada pelo usuário, sem uso para publicidade, perfilamento ou leitura humana, salvo quando necessário por segurança, obrigação legal ou suporte autorizado pelo próprio usuário.

10. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no serviço, na legislação ou nas integrações utilizadas. A data da última atualização ficará indicada no início desta página.

11. Contato

Se você tiver dúvidas sobre privacidade ou sobre o tratamento de dados, escreva para contato@escalei.lol.